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[상품교환 및 반품방법]
베꼬언니 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-12-09 추천 추천하기 조회수 327
아래의 내용은 2019/12/01 시행됨을 알려드립니다

[상품교환 및 반품]

[간략설명]
- 상품교환 : 같은상품 내에서 사이즈교환 1회 가능합니다

01. 불량교환건은 베베꼬의 고객센터로 상담을 진행해 주세요
카카오플러스톡 @베베꼬 또는 010-2987-7862

- 주문자 성함 / 전화번호뒷자리
- 상담내용을 간략하게 남겨주세요

* 사전 상담이 없이 진행된 반품/교환건은 반송되오니 이점꼭 유의해주세요

2. 택배비
입금계좌 [기업은행 베베꼬(장윤정) 107-141736-02-019 ]
박스&택배봉투는 분실염려로 인하여 입금을 원칙으로 합니다
입금되지 않은 건은 처리되지 않습니다

3. CJ대한통운(1588-1255) 받으신원송장 번호로 (어플로도 가능해요!)
교환/반품 택배접수 해주시면 베베꼬 업체가 등록되어있어 쉽게 접수가 됩니다 !

- 그래도 접수가 어렵다 하시는 분들께서는 고객센터로 문의주세요
(CJ편의점택배는 타 택배이오니 , 이점 유의해주세요)


* 오배송 / 상품하자인 경우

오배송 상품이 불량인 경우엔
고객센터로 상품사진 + 고객님의 성함과 함께 남겨주시면
교환처리 도와드리도록 하겠습니다

- 고객님의 부주의 (택배정보 오기재 / 부재 / 연락두절 / 택배분실) 등으로 일어난 사고는
고객님께서 책임져 주셔야 하기 때문에 상품 포장은 분실되지 않도록 부탁드려요 !

- 고객님의 주문 주신 상품 그대로 1:1 오더 주문이 들어가는 시스템 이다보니
교환/반품이 되지 않아 제품 불량일시에는 동일 상품 동일 사이즈 상품으로만 교환이 가능합니다
A상품으로 주문주시고 B상품으로 변경은 불가합니다

불량이라고 하셔서 다른 사이즈로 교환 되지 않습니다
불량이라고 하셔서 시간이 오래걸려 입히지 못한다 하셔도 반품이 되지 않습니다
(불량은 물품을 받으신후 24시간 이내로 접수해주셔야 합니다)

* 택배를 늦게 뜯었어요 -
* 세탁후 발견했어요 는 사유가 되지 않습니다

혹여, 해당 제품이 품절인 경우 본사의 처리기준에 따라 고객님께도 동일하게 적용됩니다
고객님께 꼼꼼히 검수하여 보내드리지만, 사람이 하는일이라 실수가 있을 수 있으니
제품을 받으신 후에는 꼭 상품 확인 부탁드립니다


<다음의 경우 교환/반품이 거절될 수 있습니다>
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 세탁탈취제 / 얼룩 / 착용흔적 / 늘어남 등 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저기 감소한 경우
(시즌상품 판매임에 끝났을경우 / 계절지난상품 등등)

- 실끼임 / 워싱 / 패턴 / 나염 / 미세한 짝짝이나 실밥나옵 등은 불량으로 인정되지 않습니다
간혹 제품에 사이즈 및 사인펜으로 콕 찝어 있는 경우가 있는데 이는 세탁후 지워지는 펜입니다

- 수영복 / 시즌상품 / 니트류 / 세일상품 슈즈 / 악세사리는 교환 반품이 불가합니다

- 세탁된 상품은 어떠한 사유로든 반품/환불이 불가합니다 꼭 수령하시고 확인 부탁드립니다
(세탁건에 대한 상담은 진행하지 않습니다)


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고객님의 주문건을 그대로 1:1 오더 넣는 시스템입니다
(마켓 / 블로그 주문과 동일한 시스템입니다)
신중구매 / 매너거래 부탁드리며 이점에 동의하시는 분들만 구매부탁드립니다

베베꼬는 빠른배송을 위하여
새벽사입 / 낮사입 2번에 걸쳐서 사입을 하기 때문에
상품준비중이더라도 , 모든직원이 낮밤으로 사입중입니다

베베꼬 www.bebekoh.co.kr
고객센터 070-8801-4204 / 010-2987-7862

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